Startseite‎ > ‎Linuix‎ > ‎OTRS‎ > ‎

Im Dashboard (Übersichtsanzeige) die Absender-Email anzeigen lassen

In der Datei
/opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentDashboardTicketGeneric.dtl
folgendes eintragen (den Teil in Fettschrift):

...
<!-- dtl:block:ContentLargeTicketGenericRowMeta -->
            <td class="W10pc">
                <a href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketZoom;TicketID=$Data{"TicketID"}" title="$QData{"Title"}" class="AsBlock MasterActionLink">$$
            </td>
#Anfang der E-Mail-Adresse Ausgabe
<td width="10%">
  <a
href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketCustomer&TicketID=$QData{"TicketID"}
"
     onmouseover="window.status='$JSText{"Customer history"}'; return true;"
onmouseout="window.status='';">
  <div title="$QData{"CustomerUserID"}">$QData{"CustomerID","15"}</div>
  </a>
</td>
# Ende der des Usrid Ausgabe

            <td class="W50pc">
                <div title="$QData{"Title"}">$QData{"Title","70"}</div>
            </td>
...
Comments