Startseite‎ > ‎Linuix‎ > ‎OTRS‎ > ‎

Die Jobs des GenericAgent werden nicht automatisch ausgeführt

Alle Jobs von OTRS werden an den Cron weitergegeben und können im Webmin eingesehen und bearbeitet werden.

Ob wohl in der Dokumentation steht, dass die Cronjobs mit dem User OTRS ausgeführt werden müssen, funktioniert es in Wirklichkeit nur mit dem User root.

Also bei allen Jobs die Variable $HOME in den tatsächlichen Pfad ändern und den User root auswählen.

Bp:
Cronjob [ test -x $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl ] &&  $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl -c db > /dev/null
geändert in /opt/otrs/bin/otrs.GenericAgent.pl -c db > /dev/null
ausführen nicht als otrs sondern als root
Comments